Öffnungszeiten in Beratungszentren an Kundenbedarf angepasst

22. März 2018

Volksbank Bigge-Lenne verändert Öffnungszeiten ab 3. April an sechs Standorten

Hochsauerlandkreis / Kreis Olpe. In den Beratungszentren Attendorn, Grevenbrück, Altenhundem, Schmallenberg, Winterberg und Medebach werden die Öffnungszeiten leicht verändert und dem Kundenbedarf angepasst.

Öffnungszeiten

Die Beratungszentren der Volksbank Bigge-Lenne mit ihren Beratern und Spezialisten für Privat- und Firmenkunden sind dann von montags bis donnerstags von 9 bis 12 Uhr sowie 14 bis 18 Uhr geöffnet. Freitags ist durchgehend von 9 bis 16 Uhr geöffnet. Darüber hinaus bietet die Volksbank Bigge-Lenne weiterhin Beratungstermine außerhalb der Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr an.

Vor zwei Jahren hatte die Volksbank die Öffnungszeiten aller Standorte angeglichen und dem Bedarf ihrer Mitglieder und Kunden angepasst. „Wir haben damals Kundenbefragungen durchgeführt und entsprechend reagiert“, erläutert Vorstandsmitglied Bernd Griese. Ab 3. April 2018 wird nun nochmals leicht nachjustiert: Anstatt um 19 Uhr schließen die Beratungszentren der „größeren“ Standorte um 18 Uhr ihre Türen. Freitags ist dafür mittags durchgehend bis 16 Uhr geöffnet. „Wir haben die Kundenfrequenzen an allen Standorten in den letzten zwei Jahren analysiert. Unsere Beratungsleistungen bis 19 Uhr werden vor allem von Privatkunden gut angenommen. Für Serviceleistungen sind die Öffnungszeiten in den Beratungszentren bis 18 Uhr vollkommen ausreichend, so das Ergebnis der Analysen“, erläutert Frank Segref, Leiter Marketing & Unternehmenskommunikation. Und weiter: „In den Beratungszentren stehen Spezialisten für Finanzierungen, Firmengeschäfte, Versicherungen und Immobilien Rede und Antwort.“ Die Öffnungszeiten der umliegenden Filialen bleiben von den Veränderungen unberührt. „Auch in den Filialen vor Ort sind Beratungstermine von 8 bis 19 Uhr weiterhin möglich“, so Segref.