Wir sind da, wo Sie sind

Filialbetrieb, Bankgeschäfte und Zahlungverkehr in Zeiten von Corona

Wir sind uns unserer Verantwortung für die Sicherheit und Gesundheit von Mitgliedern, Kunden und Mitarbeitern bewusst. Wir möchten dazu beitragen, das Risiko einer Infektionsgefahr mit dem Corona-Virus in unseren Räumlichkeiten zu begrenzen und alle Beteiligten bestmöglich vor einer Infektion zu schützen.

Filialbetrieb, Bankgeschäfte und Zahlungsverkehr

Öffnungszeiten

In unseren Beratungszentren in Altenhundem, Attendorn, Grevenbrück, Medebach, Schmallenberg und Winterberg sind wir weiterhin persönlich für Sie da:

Montag - Donnerstag: 9:00 Uhr - 12:00 Uhr und 14:00 Uhr - 16:30 Uhr | Freitag: 9:00 - 16:00 Uhr

Ab 11. Mai öffnet die Filiale Bamenohl zu den regulären Öffnungszeiten.

Telefonische Erreichbarkeit

Unter der Telefonnummer 02972 9700-0 steht Ihnen unser KundenServiceCenter von Montag bis Samstag zur Verfügung.

Beratung

Kundentermine finden nur noch medial oder telefonisch statt, denn der persönliche Kontakt soll größtmöglich eingeschränkt werden. Im Falle von bereits vereinbarten Beratungsgesprächen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

Wertpapieraufträge und Aktiendepot

Wertpapieraufträge können Sie telefonisch oder über Ihr Online-Banking beauftragen. Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihren Berater.

Auch bei Fragen zu Ihrem individuellen Aktiendepot steht Ihnen Ihr persönlicher Berater wie gewohnt mit Rat und Tat zur Seite.

Geldautomaten

Die Geldautomaten stehen an den geschlossenen Standorten weiterhin zur Verfügung. Die Geldversorgung an unseren Winterberger Geldautomaten-Standorten im EDEKA und an der ARAL-Tankstelle ist gesichert.

Geld-Bring-Service

Mitgliedern und Kunden liefern wir auf Wunsch ab sofort kostenlos das Bargeld nach Hause. Ein Anruf genügt.

Überweisungen

Beleghafte Überweisungen können wir in den geschlossenen Filialen nicht mehr entgegennehmen. Hierzu bieten wir Ihnen ab sofort folgende Möglichkeiten:

1. Online-Banking:

Sie haben noch kein Online-Banking? Unser KundenServiceCenter schaltet Sie schnell und unkompliziert frei. Alternativ können Sie auch unser Formular nutzen.

2. Telefon-Banking:

Unter 02972 9700-0 steht Ihnen unser KundenServiceCenter auch für die Beauftragung von telefonischen Überweisungen zur Verfügung.

Unsere Bitte an Sie

Bitte kommen Sie nur, wenn es notwendig ist und beachten Sie beim Besuch die Hygieneregeln, um sich und andere zu schützen.

Vielen Dank!

Wichtige Informationen für Firmenkunden

Die aktuelle Entwicklung der Corona-Virus-Epidemie stellt viele Unternehmen, Freiberufler und Selbständige vor große wirtschaftliche Herausforderungen. Fehlende Umsatzerlöse in Verbindung mit weiterlaufenden Kostenbelastungen können zu Liquiditätsproblemen und damit zu existenziellen Krisen führen. Jedes Unternehmen bzw. jeder Gewerbetreibende sollte sich daher rechtzeitig mit der Frage beschäftigen, ob die laufenden Zahlungsverpflichtungen erfüllt werden können und, soweit sich Engpässe abzeichnen, rechtzeitig Vorsorge treffen.